La période estivale vient de s’achever. Pour les entreprises, c’est souvent l’occasion de réorganiser les équipes et de préparer la fin de l’année pour atteindre les objectifs fixés. TPE, PME, ETI ou GE, les professionnels s’attendent à un accroissement de leur activité pour cette période de rentrée. Voici donc comment Yellow Relay peut être votre partenaire stratégique pour l’atteinte de ces objectifs.
Centralisez vos données
Chez Yellow Relay, nous savons que l’organisation et la prise en compte des commandes de vos clients est complexe en cette période de rentrée.
Et si vous centralisiez vos envois ?
En centralisant vos envois chez Yellow Relay, vous avez accès à toutes vos informations colis et palettes en une seule et même plateforme. Celle-ci vous permet d’héberger vos données (carnet d’adresse, types de marchandises, POD…), ce qui vous permettra de gérer votre activité export de manière efficace. C’est également une forte avancée logistique pour vos équipes qui ont un accès direct au suivi de vos expéditions. Vous facilitez ainsi la communication intra-équipe tout en réduisant le temps de traitement de vos emails !
Gagnez du temps
Au-delà de la performance en équipe et de l’amélioration de votre organisation, centraliser vos données de transport c’est aussi effectuer toutes vos démarches depuis notre plateforme.
Envoyez vos demandes de devis en quelques clics et visualisez les tarifs négociés par Yellow Relay avec vos transporteurs préférés. Vous pouvez souscrire une assurance, prévoir une ramasse, organiser une livraison sur rendez-vous…nos transporteurs sont à votre disposition pour s’adapter à vos besoins.
L’avantage ? Vous gagnez du temps précieux sur vos démarches. Plus besoin de passer par plusieurs sites transporteurs et d’attendre qu’ils vous envoient leurs tarifs : via Yellow Relay, vous passez directement commande avec vos transporteurs.
Suivez de manière interactive
Vous avez sûrement pris l’habitude d’appeler vos transporteurs pour faire le suivi de vos envois : de longues minutes d’attente pour une réponse incertaine…s’ensuit la frustration et la pression de ne pas pouvoir répondre aux attentes de vos clients. Afin de ne pas avoir à gérer ce type d’insatisfaction, une équipe dédiée au SAV de Yellow Relay est à votre service.
Un suivi en temps réel s’affiche sur votre espace client pour toutes vos expéditions : il vous indique le statut de vos demandes de devis et l’avancement de vos envois. Si votre expédition rencontre des complications, votre Account Manager sera le premier à en être informé. Il se chargera des démarches nécessaires auprès du transporteur afin que votre commande soit livrée dans les meilleurs délais et conditions. Nos clients ont un accès direct à cet interlocuteur qui fait en sorte que leur livraison se déroule sans encombre. Son rôle consiste également à vous guider dans votre choix de transporteurs ; en fonction de la marchandise envoyée, il vous proposera une offre adaptée. Il est également en charge d’organiser vos ramasses et de traiter vos incidents.
Yellow Relay est votre partenaire stratégique pour la logistique import/export de votre entreprise.
Et si vous nous testiez cette année ?